מדיניות החזרת מוצרים:

1 .יש להציג חשבונית קניה.
2 .ההחזרה תתבצע על ידי הלקוח תוך 14 ימים מיום הקניה.
3 .המוצר יוחזר ללא פגם באריזתו המקורית כאשר לא נעשה כל שימוש במוצר.

החזר כספי:
4. החזר כספי יינתן ללקוח תוך 7 ימי עסקים מיום אישור החזרת הטובין וביטול העסקה.
5. ההחזר ייעשה בקיזוז דמי ביטול (לפי תקנות הגנת הצרכן) ביטול עסקה (התשע"א -2010)
6. בעסקאות ששולמו בכרטיס אשראי תקוזז עמלת הסליקה – בשיעור %7.1 מההחזר.
7. לא יוחזרו דמי הובלה. יובהר כי האמור במדיניות זו אינו חל במקרים שנקבעו על פי חוק. החזרת המוצר תתבצע למפעל היצור של סימון ברחוב שתולים 70 תל אביב (סימון פתרונות בוויז ישיבה יוביל אתכם עד לחניית לקוחות)

טלפון 03-5370150

תקנון משלוח:
קיימות שתי אפשרויות בחירה למשלוח הזמנתך:
1. ע"י שליח – קבלת המוצר ע"י שליח )14 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי שבת( עלות השליחות בהתאם ליעד המבוקש
2. איסוף עצמי מהמפעל (14 ימי עסקים) ברחוב שתולים 70 תל אביב, בהתאם לשעות פעילות החברה. 

טלפון 03-5370150

שליח עד הדלת לקיבוצים ומושבים ואזורים שאינם ערים מרכזיות:
שימו לב לקיבוצים, מושבים ואזורים, יש לברר זמני משלוח מול שירות הלקוחות. לחלק מהקיבוצים/מושבים שירות השליחים נכנס פעם בשבוע בלבד.

הזמנים המפורטים הינם לפי התחייבות חברת השליחויות. לעיתים רחוקות ייתכנו עיכובים בתקופות עמוסות כמו בחגים, אנו לא אחראים על עיכוב שנוצר מרגע שהמוצר נשלח אך אנו פה לבירורים ושאלות בטלפון 03-5370150